Pe scurt, de la Ziarist
REZUMAT AI- CNAIR suspendă aplicarea sancțiunilor pentru utilizatorii care nu au putut plăti TollRo sau rovinieta din cauza erorilor tehnice ale noului sistem electronic.
- Problemele tehnice includ întârzieri în trimiterea confirmărilor pe e-mail către utilizatorii Gmail și Yahoo și disfuncționalități în comunicarea cu procesatorul de plăți.
- Compania lucrează cu STS pentru creșterea capacității de livrare a e-mailurilor și efectuează reconcilierea tranzacțiilor pentru a asigura atribuirea corectă a plăților.
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutieră (CNAIR) a anunțat că nu va aplica sancțiuni utilizatorilor care nu au reușit să achiziționeze serviciile TollRo sau rovinieta începând cu data de 1 octombrie 2026, ora 00:00. Această decizie este valabilă până la remedierea problemelor tehnice ale platformei, conform comunicatului transmis de companie. Potrivit sursei, în cazul disfuncționalităților sistemului de tarifare electronică rutieră (STRR), vehiculele care au un tichet de rută valabil sau o sesiune de tarifare activă nu vor fi înregistrate ca fiind în situație de neplată, iar tariful aferent se va stabili ulterior pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizator.
Probleme cu livrarea e-mailurilor și interconectarea plăților
Noul sistem de tarifare electronică rutieră, intrat în funcțiune la 1 octombrie, a întâmpinat dificultăți tehnice. CNAIR a precizat că problemele afectează în principal transmiterea confirmărilor prin e-mail către utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo, ceea ce poate îngreuna crearea conturilor. Această situație a fost cauzată de volumul mare de mesaje tranzacționale, care a declanșat mecanismele anti-spam ale furnizorilor de e-mail. Totodată, au fost raportate disfuncționalități la nivelul interconectării cu procesatorul de plăți, afectând fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor. Pentru a crește capacitatea de livrare a mesajelor, CNAIR colaborează cu Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) pentru implementarea unor servicii de e-mail suplimentare.
Măsuri de remediere și funcționarea sistemului
Echipele tehnice lucrează pentru identificarea cauzelor problemelor de comunicare cu procesatorul de plăți. Măsurile imediate includ analiza tehnică comună, verificarea și reconcilierea tranzacțiilor inițiate în intervalul afectat pentru a asigura atribuirea corectă a sumelor în conturile utilizatorilor, precum și monitorizarea fluxului de plăți. De la 1 octombrie, plata pentru TollRo și rovinietă se poate face prin portalul etoll.ro sau aplicația mobilă TollRo. TollRo se aplică vehiculelor de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone care circulă pe drumurile naționale, expres și autostrăzi din România.
