Pe scurt, de la Ziarist
REZUMAT AI- Reprezentanții Anytime susțin că digitalizarea permite procese de asigurare auto complet online, de la ofertare la primirea poliței pe e-mail.
- Pentru produsele RCA & CASCO Pro, inspecția de risc poate fi realizată prin fotografii de pe telefon, evitând deplasările fizice.
- Piața se adaptează prin oferirea de soluții intermediare de protecție, care nu necesită produse complexe.
Piața asigurărilor auto traversează o etapă de adaptare la cerințele digitale ale consumatorilor, care caută rapiditate și transparență. Potrivit informațiilor furnizate de reprezentanții companiei Anytime, există o cerere crescută pentru soluții care să ofere simplitate și flexibilitate. Această schimbare presupune trecerea de la opțiunile tradiționale, limitate la RCA și CASCO complet, către soluții intermediare care pot acoperi riscuri specifice fără a necesita produse complexe.
Procese digitale și inspecție de risc
Conform celor de la Anytime, procesul de achiziție poate fi realizat integral online: clienții pot solicita oferte, selecta nivelul de protecție și achiziționa polița, primind documentul pe e-mail după efectuarea plății. Un aspect menționat este posibilitatea de a efectua inspecția de risc pentru produsele RCA & CASCO Pro prin intermediul fotografiilor realizate cu telefonul mobil, ceea ce ar putea reduce necesitatea deplasărilor fizice.
Gestionarea daunelor
În situațiile în care se produce o daună, reprezentanții companiei precizează că notificarea poate fi transmisă prin e-mail sau prin telefon. În acest context, clienții ar putea primi ghidaj în funcție de tipul evenimentului respectiv, pentru a asigura claritatea procedurilor de urmat.
