Pe scurt, de la Ziarist
REZUMAT AI- Lansarea platformei TollRo pe 1 octombrie 2026 a fost marcată de probleme tehnice la procesarea plăților și transmiterea e-mailurilor de confirmare.
- Furnizorii Gmail și Yahoo au limitat temporar mesajele de pe domeniul etoll.ro din cauza volumului mare de tranzacții.
- CNAIR a decis că utilizatorii afectați de aceste disfuncționalități nu vor fi sancționați până la remedierea sistemului.
Platforma TollRo, destinată vehiculelor de marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone, a început funcționarea pe 1 octombrie 2026, ora 00:00, înregistrând probleme tehnice din prima zi. Potrivit informațiilor furnizate de CNAIR, sistemul a întâmpinat dificultăți legate de procesarea plăților și de transmiterea mesajelor de confirmare către utilizatori.
Probleme cu e-mailurile de confirmare
Una dintre probleme raportate vizează transmiterea e-mailurilor generate de platformă. Din cauza volumului ridicat de mesaje tranzacționale trimise într-un interval scurt, furnizorii de servicii Gmail și Yahoo au limitat temporar mesajele provenite de pe domeniul etoll.ro prin sisteme automate de protecție anti-spam. CNAIR a precizat că această situație poate afecta procesul de creare și confirmare a conturilor, însă nu afectează valabilitatea unui serviciu TollRo deja achiziționat.
Erori la procesarea tranzacțiilor
O a doua disfuncționalitate a fost identificată la interfața de comunicare dintre platforma TollRo și procesatorul de plăți, afectând fluxul de autorizare și confirmare a unor tranzacții, inclusiv alimentarea conturilor cu credite. CNAIR susține că problema este de natură tehnică și afirmă că echipele lucrează la verificarea și reconcilierea tranzacțiilor pentru a asigura atribuirea corectă a sumelor în conturile utilizatorilor.
Suspendarea sancțiunilor pentru utilizatori
CNAIR a anunțat că utilizatorii care nu au putut achiziționa serviciul TollRo din cauza defecțiunilor tehnice nu vor fi amendați până la remedierea acestora. Conform normelor de aplicare, vehiculele care aveau un echipament de bord activ, o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu sunt considerate în situație de neplată pe durata incidentului. Tariful aferent poate fi stabilit ulterior pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizator.
Galerie foto
