Rezultatele primului studiu de public al Muzeului Național Brukenthal: probleme de iluminat și accesibilitate identificate

Institutul Național pentru Cercetare și Formare Culturală (INCFC), în parteneriat cu Muzeul Național Brukenthal, a prezentat joi, 15 octombrie, rezultatele primului studiu dedicat publicului instituției. Cercetarea s-a bazat pe răspunsurile a 506 vizitatori, colectate prin chestionare completate în perioada 1 iulie – 16 august 2026. Conform datelor prezentate, colecțiile și amabilitatea personalului reprezintă puncte forte, în timp ce orientarea în muzeu, iluminarea și facilitățile pentru persoanele cu dizabilități au fost identificate ca needing îmbunătățiri.

Evaluări privind condițiile de prezentare și accesibilitatea

Studiul indică variații semnificative în evaluarea serviciilor. Curățenia a primit aprecieri favorabile de la aproximativ 96% dintre respondenți, iar serviciile personalului și accesibilitatea generală au fost evaluate pozitiv de 93%. Totuși, condițiile de prezentare a colecțiilor au primit scoruri mai mici. Iluminarea a fost apreciată pozitiv de 59% dintre participanți, în timp ce 20% au oferit o evaluare slabă. Facilitățile pentru persoanele cu dizabilități au înregistrat cea mai mică rată de aprobare, cu 45% aprecieri favorabile și 30% evaluări negative.

Profilul vizitatorilor și motivații pentru revenire

În eșantionul analizat, 89% dintre respondenți erau turiști români sau străini, în timp ce locuitorii județului Sibiu au reprezentat 8%. Dintre participanți, 74% se aflau la muzeu pentru prima dată. În ceea ce privește motivația de a reveni, 62% dintre vizitatori au indicat expozițiile temporare, 35% au menționat tururile ghidate și 33% concertele. Autorii studiului precizează că, deoarece eșantionul este neprobabilistic și datele au fost colectate în sezonul estival, rezultatele nu pot fi generalizate la întregul public anual al muzeului.