Pe scurt, de la Ziarist
REZUMAT AI- O investigație publicația citată acuză McDonald’s de utilizarea inteligenței artificiale pentru a ajusta prețurile în aproximativ 14.000 de restaurante în funcție de cerere și ofertă.
- Unii francizați susțin că au fost presați să folosească aceste instrumente și că acestea creează diferențe de preț între locații apropiate.
- McDonald’s respinge acuzațiile, declarând că instrumentul este doar o recomandare și că raportul este speculativ.
Conform unei investigații realizate de publicația citată, lanțul de fast-food McDonald’s utilizează algoritmi de învățare automată pentru a gestiona prețurile în aproximativ 14.000 de restaurante din SUA și pe alte piețe. Acești algoritmi analizează datele pentru a determina momentele în care prețurile ar trebui crescute sau reduse, bazându-se pe dinamica dintre cerere și ofertă.
Perspectiva francizaților și a companiei
Investigația citează trei francizați care susțin că acest instrument accentuează variațiile de preț pentru aceleași produse între locații diferite, chiar și în cadrul aceleiași zone geografice. De asemenea, cinci proprietari de magazine au declarat pentru publicația citată că au simțit presiuni din partea firmei pentru a adopta aceste instrumente bazate pe inteligență artificială. Un document din luna iunie, revizuit de publicația citată, indică faptul că McDonald’s monitorizează detaliat modul în care francizații se abater de la recomandările sale de prețuri.
Poziția oficială a McDonald’s
Compania a respins concluziile investigației, descriind raportul publicația citată drept „speculativ și neinformat”. McDonald’s a precizat că portalul de prețuri funcționează ca un instrument de recomandare pentru a ajuta la decizii informate, nu ca un mandat obligatoriu, subliniind că francizații rămân liberi să își stabilească propriile prețuri. Compania a argumentat că prețurile pot varia între restaurante aflate la o distanță scurtă deoarece acestea pot aparține unor piețe distincte.
