AdministrațieNoua procedură ANRE pentru reclamațiile la furnizorii de energie și gaze intră în vigoare în 2027
ANRE a aprobat o nouă procedură-cadru pentru soluționarea plângerilor clienților furnizorilor de energie și gaze, care va intra în vigoare la 1 ianuarie 2027. Noua reglementare introduce un indicator de evaluare a furnizorilor (IGP) și impune obligații noi privind confirmarea rapidă a reclamațiilor și publicarea rapoartelor trimestriale.